Freitag, 25. Februar 2011

Service Manager (Chiffre: 171107)

Unser Auftraggeber im grossraum Basel ist ein sehr erfolgreiches IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen. Die Schwerpunkte liegen in der ganzheitlichen Betreuung von IT Infrastrukturen, der Durchführung von komplexen und kundenindividuellen IT Projekten und der Entwicklung massgeschneiderter Softwarelösungen.


Sie sind verantwortlich für das Management eines oder mehrerer definierter IT-Services bei einem unserer Grosskunden im Grossraum Basel. Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Ihrer Fähigkeit, sich in kurzer Zeit mit verschiedensten Geschäftsprozessen unserer Kunden vertraut zu machen, organisieren Sie die Schnittstelle zwischen Business, IT und gegebenenfalls Zulieferbetrieben unseres Kunden. Sie erstellen und überwachen Service Level Agreements, überprüfen wie der Service laufend verbessert und optimiert werden kann und steuern selbständig die Ausführung des Service, inklusive Lifecycle-Management.


Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufslehre, wenn möglich mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund, oder einen entsprechenden Studienabschluss. Die erfolgreiche Abwicklung komplexer IT Projekte und/oder das Management anspruchsvoller IT-Services, sowie Kenntnisse der ITIL Foundation können Sie nachweisen. Ein freundliches, gewinnendes Auftreten, Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten und Zielstrebigkeit sind wesentliche Merkmale Ihrer Persönlichkeit. Idealerweise haben Sie bereits erfolgreich Projekte oder Services in der Pharmabranche durchgeführt und kennen somit die speziellen Anforderungen dieser Branche (z.B. GxP, SOX-Konformität, etc.) Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Englisch, beide Sprachen beherrschen Sie verhandlungssicher schriftlich und mündlich.


Sie finden hier ein dynamisches und erfolgreiches Umfeld, die Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team, grosse Selbständigkeit und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen.

Falls Sie dieses Angebot einer äusserst interessanten beruflichen Zukunft aufnehmen und weiterverfolgen möchten, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung im Word und/oder pdf Format unter Basel@psfm.ch